POLITICA DI RESO E RIMBORSO
In conformità all’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni solari dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione scritta via email a:
supporto@vitocuccia.it
indicando numero d’ordine e motivo del reso.
Data la natura tecnica dei ricambi auto, il reso sarà accettato esclusivamente alle seguenti condizioni:
Il mancato rispetto di tali condizioni comporterà il rifiuto del reso.
È responsabilità del Cliente verificare la compatibilità del ricambio con il proprio veicolo prima dell’acquisto.
Si consiglia di richiedere verifica preventiva fornendo numero di telaio o dati tecnici del veicolo.
Non saranno accettati resi per incompatibilità qualora:
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente nei seguenti casi:
Le spese di spedizione saranno invece a carico della nostra azienda esclusivamente nei seguenti casi:
In caso di merce danneggiata, il Cliente è tenuto a comunicarlo entro 48 ore dalla consegna allegando documentazione fotografica.
La merce viaggia sotto responsabilità del Cliente fino alla ricezione presso la nostra sede.
Dopo verifica tecnica del prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
In caso di reso parzialmente conforme, l’azienda si riserva il diritto di applicare una riduzione dell’importo rimborsato proporzionata al danno o all’usura riscontrata.